김천시(시장김충섭)에서는사회보장급여신청자에게통합조사진행과정을문자메시지로알기쉽게안내하여복지민원처리의신뢰성과만족도를높이고있다.

  서비스대상은기초생활보장생계,의료,주거급여신청자로서,주민이읍면동에신청한사회보장급여에대하여통합조사를진행하는복지조사팀에서신청서류의접수여부,통합조사진행과정,향후일정,조사담당자및연락처등을해당신청인에게문자메시지로발송한다.

  기초생활보장통합조사는신청인이제출한서류,소득·재산조사,금융정보조회,근로능력판정,주택조사결과,부양의무자및생활실태조사등을종합적으로판단하여보장적합여부를결정하는절차이다.사회보장정보시스템,국민연금공단,LH주택공사등타기관과연계하여처리하므로과정이복잡하고오랜시간이소요된다.

  김경희복지기획과장은“그동안내가신청한민원이어디까지진행되었는지궁금하고불편하셨을텐데이번문자알림서비스가주민들의궁금증과불편사항을최소화하는데도움이될것이라생각하며,앞으로도주민이체감하고만족할수있는서비스를계속발굴하여제공하겠다”고했다.

  알림문자메시지를받고더욱자세한사항이필요한경우안내된조사담당자에게전화하여문의하면된다.