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악성사기 스미싱을 아시나요?(김천경찰서 경무계장 경감 이주원 )경찰에서는 대표적 서민경제 침해범죄인 금융·통신이용 사기와 최근 극성을부리며 다중피해를 야기하는 조직적·상습적 사기 등 핵심 사기유형을 “악성사기“로 신 개념화 하고 악성사기는 국민경제를 저해하고 사회불신을 조장하는 중대범죄인데, 최근 지속적으로 증가하여 매우 심각한 수준까지 확산되어 안그래도 어려운 서민과 소공상인의 민생경제를 힘들게 하고 있어경찰수사의 총력을 집중, 강력한 단속을 실시할 예정이다 스미싱(smishing)이란 문자메시지(SMS)와 피싱(Phising)의 합성어로 문자메시지를 이용해 악성코드가 깔린 사이트로 접속을 유도해 개인정보, 금융 정보를 빼내거나, 휴대전화 문자 메시지를 통해 소액결제를 유도하는 신종 금융사기 수법이다 악성앱은 휴대전화에 일반적으로 많이 설치된 정상앱을 사칭하여 악성앱 설치를 유도한다 사용자가 악성앱을 설치하도록 유도하기 위해 관심을 유도하는 다양한 형태의 문자메시지가 발생되고 있다 예를 들면 지인사칭 유형, 택배사칭 유형 , 공공기관사칭 유형, 사회적이슈 등이다 만약 스미싱 피해를 당했을 경우는 당황하지 말고 악성 애플리케이션 삭제, 악성애플리케이션 설치파일 삭제, 모바일결재 확인 및 취소하기 공인인증서 폐기 및 재발급 받고 마지막으로 2차 피해를 예방해야 한다. 해커는 악성코드에 감염된 스마트폰을 새로운 사이버범죄 도구로 사용한다악성앱이 주소록을 조회하여 다른 사람에게 유사한 내용의 스미싱을 발송하는등 2차 피해가 발생할수 있으므로 주변 지인들에게 피해사실을 알려야 한다 이런 피해를 예방하기 위해서는 스마트폰용 백신프로그램을 설치해 주기적인 업데이트로 악성코드 설치를 차단해야 하고, 출처가 확인되지 않는 애플리케이션이나 링크는 클릭하지 않도록 해 피해를 최소화 해야 할 것이다 또한 결제 자체를 원천적으로 차단하기 위해서는 114고객센터로 전화를 해 소액결제를 차단해야 하며 본인 스스로 관심과 주의를 기울여 스미싱으로 의심되는 문자가 수신되면 한번 더 생각을하여 피해를 입는 일이 없도록 해야 할 것이다.
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인스타그램, 중요메시지 놓치지 않는 다이렉트 메시지함 기능 업데이트사진 및 동영상 공유 플랫폼 인스타그램(Instagram)이 비즈니스 프로필에 더욱 편안하게 소통할 수 있는 기능을 추가 도입했다. 인스타그램 다이렉트(Direct) 메시지 관리 기능 업데이트와 함께 비즈니스 프로필에서 간편하게 예약 또는 주문할 수 있는 버튼이 새롭게 추가된다. 매달 1억5000만명에 이르는 사용자가 인스타그램을 통해 브랜드를 접하고 있으며, 이 중 3분의 1에 달하는 사용자는 브랜드의 스토리나 포스팅을 보고 인스타그램 다이렉트를 통해 브랜드와 소통을 하고 있다. 브랜드 계정 담당자의 입장에서 이처럼 쏟아져 오는 문의와 응대로 인해 중요한 메시지를 놓치는 등 다이렉트 관리가 어려웠다면, 이번 다이렉트 업데이트를 통해 중요한 고객 메시지는 메시지 요청 박스가 아닌 메인 다이렉트 받은 메시지함(Inbox)에서 확인할 수 있게 된다. 또한, 특별히 지속적인 확인과 응대가 필요한 메시지는 따로 표시를 달아 중요 메시지를 쉽게 알아볼 수 있는 기능을 도입했으며, 자주 문의가 들어오는 질문에는 신속하게 응대 가능한 간편 응답(Quick Replies) 기능도 테스트 중이다. 아울러 인스타그램은 소통을 간편하게 하는 메시지 기능뿐만 아니라 비즈니스 프로필 화면에서 바로 예약하거나 주문할 수 있는 행동 유도 버튼도 도입한다. 사용자가 인스타그램에서 자신의 취향에 맞는 서비스나 브랜드를 발견할 경우, 앱 내에서 바로 티켓을 구매하거나 주문, 일정 예약을 할 수 있다. 한 예로, 미국텍사스의 유명 레스토랑 테이크홈스테이트(Take HomeState / @homestate)는 온라인 음식 주문 앱인 차우나우(ChowNow)와 파트너십을 맺고 ‘주문하기(Start Order) 버튼을 도입해 인스타그램 비즈니스 프로필로 바로 음식 메뉴를 주문할 수 있도록 하고 있다. 전 세계 8억 인스타그램 활동 계정의 80%가 비즈니스 프로필을 팔로우하고 있으며 매일 2억개의 활동 계정이 적어도 하나 이상의 비즈니스 프로필을 방문한다. 이와 같은 인스타그램 커뮤니티는 공식 웹사이트 없이 인스타그램만으로 비즈니스를 하는 소상공인이 전 세계 비즈니스 프로필 수의 절반으로 성장할 수 있었던 힘이다. 개인 사업자부터 글로벌 브랜드까지, 인스타그램을 단순 소셜 미디어가 아닌 비즈니스 플랫폼으로 규정하고 활용하며 전 세계 8억 활동 계정 커뮤니티와 적극 소통하고 있다. 비즈니스 프로필에 추가되는 행동 유도 버튼에 대한 자세한 사항은 인스타그램 고객 센터에서 알아볼 수 있다. 해당 업데이트에 관한 내용은 인스타그램 비즈니스 블로그에서 자세히 제공된다. 웹사이트: http://instagram.com